삼성 페이 신한카드 오류가 나면 이렇게 해보세요! 3가지 이유와 대처법

삼성 페이 신한카드 오류

안녕하세요, 오늘은 삼성 페이에서 신한카드를 사용하다가 오류가 발생했을 때 어떻게 해결할 수 있는지 알아보려고 합니다. 가끔씩 삼성 페이에 등록한 신한카드로 결제하려고 하면 오류가 발생하는 경우가 있죠. 그럴 때는 어떻게 해야 할까요?

삼성 페이 신한카드 오류

삼성 페이 신한카드 오류 원인과 대처법

원인1. 비밀번호를 잘못 입력했을 때:

삼성 페이에 등록된 카드는 3~5회 이상 비밀번호를 잘못 입력하면 카드사에서 카드를 삭제/초기화해버립니다. 그래서 신한카드가 모두 삭제된 경우라면, 비밀번호를 잘못 입력한 것일 수 있어요. 그럴 땐 다시 카드를 등록하고 사용하면 됩니다.

 

원인2. 신한카드 서버에 문제가 있을 때:

신한카드 서버에 문제가 생기면 삼성 페이에서 신한카드를 등록하거나 결제할 수 없어요. 예를 들어, 2021년 9월 6일에는 코로나 재난 지원금 조회 및 신청으로 인해 거래량이 급증하여 결제가 불가능한 상황이 발생했었죠. 이런 경우에는 신한카드에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.

 

원인3. 신한 PLAY 앱과 충돌할 때:

신한 PLAY 앱은 스마트폰을 교통카드로 사용할 수 있는 서비스인데, 이 앱이 설치되어 있으면 삼성 페이의 티머니 교통카드와 충돌하여 오류가 발생할 수 있어요. 이런 경우에는 신한 PLAY 앱을 삭제하거나 핸드폰 설정에서 NFC 및 비접촉 결제 – 비접촉 결제 – 기타에서 사용하지 않는 서비스 신한플레이 (신한 PLAY)를 선택 해제하면 됩니다.

삼성페이 교통카드 등록 오류

삼성 페이 신한카드 관련 자주 묻는 질문

Q: 삼성 페이에 신한카드를 어떻게 등록하나요?

A: 삼성 페이 앱을 실행해서 화면 상단의 ‘카드 추가’ 버튼을 누르세요. 카메라로 카드를 인식하거나 직접 카드 정보를 입력하세요. 그 다음엔 카드 비밀번호와 생년월일을 입력하고, 카드사에서 전송하는 인증번호도 입력하세요. 마지막으로 ‘확인’ 버튼을 누르면 카드 등록이 완료됩니다.

 

Q: 삼성 페이에서 신한카드로 어떻게 결제하나요?

A: 화면 하단에서 위로 스와이프해서 삼성 페이를 실행하세요. 결제할 신한카드를 선택하고, 스마트폰의 지문인식, PIN, 패턴, 비밀번호 중 하나로 인증하세요. 그 다음엔 스마트폰을 결제 단말기에 가까이 대거나 탭하세요. 결제가 완료되면 영수증을 확인하세요.

 

Q: 삼성 페이에서 신한카드를 어떻게 삭제하나요?

A: 삼성 페이 앱을 실행해서 삭제할 신한카드를 길게 누르세요. 그 다음엔 화면 상단의 ‘삭제’ 버튼을 누르고 ‘확인’ 버튼을 누르면 됩니다.

 

Q: 삼성 페이에서 신한카드의 결제 내역을 어떻게 확인하나요?

A: 삼성 페이 앱을 실행해서 확인할 신한카드를 선택하세요. 그 다음엔 화면 하단의 ‘결제 내역’ 탭을 누르세요. 원하는 기간과 카테고리를 선택해서 결제 내역을 확인하면 됩니다.

 

Q: 삼성 페이에서 신한카드의 한도를 어떻게 확인하거나 변경하나요?

A: 삼성 페이 앱을 실행해서 확인하거나 변경할 신한카드를 선택하세요. 그 다음엔 화면 상단의 ‘더보기’ 버튼을 누르고 ‘카드 한도’ 메뉴를 선택하세요. 현재 한도와 남은 한도를 확인하거나 원하는 금액으로 변경하면 됩니다.

 

Q: 삼성 페이에서 신한카드의 혜택을 어떻게 확인하나요?

A: 삼성 페이 앱을 실행해서 확인할 신한카드를 선택하세요. 그 다음엔 화면 하단의 ‘혜택’ 탭을 누르세요. 현재 진행중인 이벤트와 할인 혜택을 확인하면 됩니다.

 

Q: 삼성 페이에서 신한카드의 고객센터 연락처를 어떻게 확인하나요?

A: 삼성 페이 앱을 실행해서 연락할 신한카드를 선택하세요. 그 다음엔 화면 상단의 ‘더보기’ 버튼을 누르고 ‘고객센터’ 메뉴를 선택하세요. 전화 아이콘을 눌러 고객센터에 연결됩니다.

 

Q: 삼성 페이에서 신한 PLAY 앱과 왜 충돌하는 거죠?

A: 삼성 페이와 신한 PLAY 앱이 충돌하는 이유는 NFC 기능 때문입니다. NFC는 근거리 무선 통신 기술로, 스마트폰을 결제 단말기나 교통카드 리더기에 가까이 대거나 탭하여 데이터를 주고받을 수 있어요. 삼성 페이의 티머니 교통카드와 신한 PLAY 앱은 모두 NFC 기능을 사용합니다. 하지만 스마트폰에서는 한 번에 하나의 NFC 서비스만 사용할 수 있어요. 그래서 삼성 페이의 티머니 교통카드와 신한 PLAY 앱이 동시에 설치되어 있으면 NFC 서비스가 충돌하여 오류가 발생할 수 있습니다.

 

마무리

오늘 우리가 함께 알아본 내용이 삼성 페이를 사용하시는 분들께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다. 삼성 페이와 신한카드를 사용하면서 오류가 발생했을 때 당황하지 마시고, 오늘 함께 알아본 해결 방법을 차근차근 따라해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 고객센터에 문의하시는 것도 좋은 방법입니다. 다음에 또 다른 유용한 정보로 찾아뵙겠습니다. 그때까지 건강하게 지내시고, 항상 행복한 일만 가득하시길 바랍니다. 감사합니다! 😊

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